Plan de continuité d'activité Covid-19 VIM

Soudan - Vendredi 27/03/2020 

Chers clients, cher partenaires,

En application des règles sanitaires de protection de ses salariés et des mesures de confinement, VIM a mis en place le télétravail lorsque c'était possible et réduit significativement le nombre de salariés amenés à se rendre sur son site de production et d'expédition.

Nous sommes néanmoins en capacité d'assurer la continuité de la plupart de nos opérations y compris la production :

• Devis ou  commandes : contactez en priorité les Technico-Commerciaux Itinérants par mail ou sur leurs portables entre 8h00 et 12h00 
• Suivi des commandes et des livraisons : veuillez nous confirmer précisément les commandes que vous êtes réellement en mesure de réceptionner

Compte-tenu de la fermeture de quelques fournisseurs, certains articles peuvent manquer et les délais de transport sont parfois allongés.

• Commandes en E-commerce : livraisons des commandes assurées pour le matériel tenu en stock
  
• Mises en services et montages sur site : veuillez prendre contact avec Monsieur Sannicolo jmsannicolo@vim.fr pour recaler les dates de prestations
  
• SAV : en priorité par mail sav@vim.fr ou par téléphone au 05 49 06 60 38
  
• Contacts : liste par services

Compte-tenu de l'évolution permanente de notre situation, de celles de nos fournisseurs et de l'évolution des mesures sanitaires, nous vous tiendrons informés régulièrement sur notre capacité à vous servir.

VIM et son personnel sont à vos côtés pour permettre aux occupants des bâtiments tertiaires, résidentiels et industriels à vivre et à travailler dans des conditions acceptables.

Bon courage à tous, prenez soin de vous et de vos proches !

Soudan - Friday 27 March  

Dear customers, dear partners,

In application of the health protection rules for its employees and containment measures, VIM has implemented teleworking when possible and significantly reduced the number of employees in its production and shipping site.

We are nevertheless able to ensure the continuity of most of our operations including production:

• Quotes or orders: contact our export manager cborie@vim.fr by email or on their mobile phones between 8 a.m. and 12 p.m.
• Tracking of orders and deliveries: please confirm with us precisely the orders that you are actually able to receive

Due to the closure of some suppliers, some items may be missing and transport times are sometimes extended.

• After-sales service: in priority by email sav@vim.fr or by phone on 33 5 49 06 60 38