Contacter le service Comptabilité Clients :
Renseignez votre département pour déterminer vos contacts selon les sujets énoncés ci-dessous. Pour toute autre demande, contactez-nous via le
formulaire de contact
Séléctionner un département
Commercial
Devis : Matériel / Pièces détachées / Mise en service
Ouverture de compte
Modification des coordonnées : adresses / téléphones / email / siret
Conditions commerciales annuelles
Ecart de factures, conditions de paiement
Demande de visites
Technique
Informations et envoi de documents : PV / Notices / Catalogue / Tarif Excel
Accéder à toute la documentation des produits
Infos techniques / sélections
Etudes VMC Habitat Collectif
Commande
Envoi des Commandes : nouvelles ou modifications
Accusé de réception commandes / Disponibilités produits
Contacter le Service d'Administration des Ventes :
Livraisons / Gestion des anomalies
Contacter le Service d'Administration des Ventes :
Remontée des problèmes de qualité produits / services
Contacter la Direction Générale VIM :
infoclient@vim.fr
Après-vente
Demande de reprise de matériel
Validation des conditions de reprise par notre service SAV
Renseigner le formulaire de reprise en ligne
Renseigner le formulaire de reprise en ligne
Disponibilité précise matériel
Contacter le Service d'Administration des Ventes :
Organisation des interventions
Contacter le Service après-vente :
interventions@vim.fr - Tel : 05 49 06 06 07
Conseil téléphonique à la mise en route
Contacter le Service après-vente :
sav@vim.fr - Tel : 05 49 06 60 38 ou 05 49 06 60 25
Remplacement de matériel sous garantie
Renseignez le formulaire d'échange sous garantie
Contacter le Service après-vente : sav@vim.fr - Tel : 05 49 06 60 38 ou 05 49 06 60 25
Chiffrage de pièces détachées non tarifées
Contacter le Service après-vente :
sav@vim.fr - Tel : 05 49 06 60 38 ou 05 49 06 60 25
VIM - Siège social
2 Rue les Prés Megy - 79800 Soudan - FRANCE
Tél : 05 49 06 60 00
infoclient@vim.fr
2 Rue les Prés Megy - 79800 Soudan - FRANCE
Tél : 05 49 06 60 00
infoclient@vim.fr
Horaires : 8h30-12h / 13h30-17h30
sauf vendredi 16h30
sauf vendredi 16h30
Direction régionale Nord
ZI de la Bonde - 2 rue du Buisson aux Fraises - Bât E
91300 MASSY
Tél : 01 64 47 62 81
drnord@vim.fr
Carte des contacts commerciaux
ZI de la Bonde - 2 rue du Buisson aux Fraises - Bât E
91300 MASSY
Tél : 01 64 47 62 81
drnord@vim.fr
Carte des contacts commerciaux
Horaires : 8h30-12h / 13h00-17h30
sauf vendredi 15h45
sauf vendredi 15h45
Direction Régionale Sud
36 avenue des Frères Montgolfier - Bât B
69680 CHASSIEU
Tél : 04 72 79 38 20
drsud@vim.fr
Carte des contacts commerciaux
36 avenue des Frères Montgolfier - Bât B
69680 CHASSIEU
Tél : 04 72 79 38 20
drsud@vim.fr
Carte des contacts commerciaux
Horaires : 8h30-12h / 13h00-17h30
sauf vendredi 15h45
sauf vendredi 15h45
Direction Export
ZI de la Bonde - 2 rue du Buisson aux Fraises - Bât E
91300 MASSY
Tél : +33 1 64 47 62 70
export@vim.fr
ZI de la Bonde - 2 rue du Buisson aux Fraises - Bât E
91300 MASSY
Tél : +33 1 64 47 62 70
export@vim.fr
Horaires : 8h30-12h / 13h00-17h30
sauf vendredi 15h45
sauf vendredi 15h45
