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Rapporto col cliente

Un team di vendita locale

Il nostro team di vendita è composto da 25 rappresentanti tecnici di vendita itineranti e 2 responsabili delle prescrizioni dislocati in tutto il paese.
Grazie alla loro solida esperienza nell'ingegneria climatica, sono al vostro fianco per informarvi, consigliarvi, elaborare offerte adatte ai vostri progetti e monitorare il regolare avanzamento dei vostri progetti.
Sono assistiti da 15 Rappresentanti Tecnici Commerciali sedentari disponibili anche per effettuare selezioni, preventivi o studi VMC collettivamente, ad esempio.
4 addetti alle vendite, anch'essi con sede nella regione, supportano il sistema di vendita. Elaborano e trasmettono i tuoi ordini e ti inviano qualsiasi documento o informazione che non sei riuscito a scaricare dal nostro sito web.
L'intero team commerciale è in costante coordinamento con i reparti ADV e servizio post-vendita.

Il servizio di amministrazione delle vendite ADV al centro dell'organizzazione logistica

Il servizio ADV ha sede presso la sede. Gestisce i tuoi ordini dal loro ingresso nel nostro ERP fino alla consegna.
I tuoi contatti lavorano in stretta collaborazione con i reparti acquisti, produzione, spedizione e trasporto.
Ti informano direttamente sulla disponibilità dei prodotti, inviano conferme di ricezione e monitorano ordini e consegne.

Servizio post vendita, consulenza telefonica, gestione della messa in servizio, vendita ricambi, montaggio attrezzature in loco

Per questioni pratiche legate all'installazione, all'organizzazione dei resi e alla sostituzione dei prodotti o alla definizione dei pezzi di ricambio, un team di 8 persone è al tuo servizio.
Si affida a reti nazionali di fornitori di servizi per garantire la messa in servizio o la risoluzione dei problemi delle nostre apparecchiature.
Contatti del servizio post-vendita