Klanten relatie

Een persoonlijke relatie in de hele keten

Een lokaal verkoopteam

FDV-AdobeStock_225257052.png
  • Ons verkoopteam bestaat uit 25 reizende technische verkoopvertegenwoordigers en 2 receptmanagers, verspreid over het hele land.
  • Dankzij hun gedegen ervaring in klimaattechniek staan zij aan uw zijde om u te informeren, te adviseren, offertes op maat van uw projecten uit te werken en de goede voortgang van uw projecten te bewaken.
  • Zij worden bijgestaan door 15 Sedentaire Technische Sales Representatives die ook beschikbaar zijn om bijvoorbeeld gezamenlijk selecties, offertes of VMC-studies uit te voeren.
  • 4 verkoopmedewerkers, eveneens gevestigd in de regio, ondersteunen het verkoopsysteem. Zij verwerken en verzenden uw bestellingen en sturen u alle documenten of informatie die u niet van onze website heeft kunnen downloaden.
  • Het gehele verkoopteam staat voortdurend in overleg met de ADV- en de after-sales service.

De verkoopadministratiedienst van ADV vormt het hart van de logistieke organisatie

ADV-AdobeStock_215939252.png
  • De ADV-dienst is gevestigd op het hoofdkantoor. Het beheert uw bestellingen vanaf de invoer in ons ERP tot de levering.
  • Jouw contactpersonen werken nauw samen met de afdelingen inkoop, productie, expeditie en transport.
  • Zij informeren u direct over de beschikbaarheid van producten, sturen ontvangstbevestigingen, monitoren bestellingen en leveringen.

After-sales service, telefonisch advies, beheer van de inbedrijfstelling, verkoop van reserveonderdelen, montage van apparatuur ter plaatse

SAV-ASSEMBLAGE-2024.png
  • Voor praktische vragen rond installatie, het organiseren van retouren en vervanging van producten of het definiëren van reserveonderdelen staat een team van 8 personen voor u klaar.
  • Het vertrouwt op nationale netwerken van dienstverleners om de inbedrijfstelling of het oplossen van problemen met onze apparatuur te garanderen.
  • Contacten met de klantenservice

X